开业首日被挤到一度停业 Costco超市能否一直这么火?

  • 日期:09-13
  • 点击:(711)


在开业的第一天,它被挤压到一次性的业务。立刻宣布商店里有2000人。

好市多超市总是那么热吗?

8月28日,被挤到运营第一天的好市多开始受到限制。根据商店的官方信息,该商店的购物者数量将在未来控制在2,000以下。在开业的第一天,估计商店中至少有10,000名消费者同时购物是保守的。

事件

目前限制2000人

排队超过一个小时,无法进入市场

北京青年报记者了解到,8月28日上午8点30分,已有顾客在好市多大门排队等候。现场工作人员使用移动围栏抽出商店前广场的排队区域,并将顾客分批释放到商店。在同一天,该地区的天气炎热,阳光充足,但排队没有被覆盖,许多客户排队时都有一把雨伞。

根据社交媒体上发布的一些客户视频,即使他们被发布到Costco大楼,客户也无法直接进入商店。客户需要在大楼的停车场排队进入商店。由于天气炎热,停车场非常闷热,一些真正无法忍受的顾客放弃了排队并离开了。有些客户表示,店内人数相对较少。据估计,从停车场到商店中间需要一个多小时。但是,停车场没有通风系统。即使有一名工作人员,也真的难以忍受。

一些顾客抱怨店铺在8:30分开。他们于8:30到达现场,被告知要排队并分批进入。等了一个多小时后,他们仍然无法进入商店。

这是商店开业的第二天。北青日报的记者了解到,该店开业的第一天可能是由于该店的乘客缺乏期望,导致周围道路严重拥堵。许多客户需要从一公里步行到商店,停车场需要等待。进入大约需要3个小时。这家商店到处都是人,收银台线很震撼和拥挤,有些客户说需要两个小时才能完成结账。最终,商店的第一天运营只持续了大约五个小时,并立即被暂停。

好市多的官方微信发出一条消息说:“从8月28日(周三)开始,决定将商店内的顾客数量控制在不到2000人。当地警方将帮助我们转移商店周围的交通并尝试减少对附近社区的影响。同时,我们也在努力改善内部客流管理系统。同时,商店提醒客户进入时需要出示会员卡或电子会员卡。场地。

此外,在接下来的一周内,好市多将使用短信和APP通知会员商店的最新状态,会员可以及时了解商店的客流是否接近饱和或需要很长时间等待。但是,Costco对限流没有明确的时间限制。

调查

始终坚持低成本和高质量的销售策略

在内地开设的第一家商店的热门产品即将售罄

Costco是一家付费会员制超市。它的开放与其爆炸性销售无关。当其他顾客在其他超市使用鸡蛋和食用油时,Costco在内地第一家店开业前的广告是1498元。茅台酒,五粮液946元和爱马仕打折。当然,这些商品并不是全部促销,但它们足以引起人们的注意,比如飞茅台,而且商店很快就会被抢劫。

此外,一些好市多产品的价格比市场低10%至30%。它通过美国平均毛利率约10%吸引美国的中等收入群体,然后通过会员费产生收入。自7月1日会员申请开始以来,Costco商店已经积累了数万名会员,远远超出预期。当然,作为营销工具,Costco的年会费在开业前为199元,开业后为299元。

据北青日报记者了解,由于好市多一直坚持美国低成本,高质量的销售策略,其毛利率一直保持在10%至11%左右,远低于其他零售企业。相比之下,普通超市的毛利率将在15%至25%之间,而在Costco,一旦商品毛利率高于14%,他们必须向首席执行官报告,然后由董事会批准,如果货物设置在价格的其他地方而不是Costco仍然很低,它将是现成的。

这种运作模式也吸引了许多名人的“代言”。在中国大陆,Costco有很多粉丝。早年,小米CEO雷俊彦和Costco说:“好莱坞多年来立于不败之地的最重要原因是掌握其存在的本质:商品优良,价格极低,服务优势做得比预期更多。“

分析

进入大陆市场的时间更好

是否是时候测试它是否能跟上新的中国零售商的需求

“如果您看过家乐福,石家庄,麦德龙,乐购,CP莲花等国外超市开设超市的场景,您会感受到Costco开业的熟悉程度。

但现在这些商店的结果是什么?家乐福被苏宁收购,特易购被华润收购,麦德龙正在寻找买家,而另外两家则坚守原有商店。业务萎缩,业务不温暖。一位从事零售业20年的高级行业官员表示,好市多已选择更好的时机进入大陆市场 - 中国正处于消费转型的繁荣时期:付费会员制已被年轻人广泛接受消费者;新一代消费者强调商品的性价比而不是简单地追求低价;以现场经验和服务为导向的实体业务也在恢复;电子商务也构成了线下市场。

时机成熟,并不意味着Costco将成功复制美国模式。

事实上,好市多的会员资格是其最大的收入来源,由于支付了会员费,这增加了会员的粘性。此外,它的商店规模庞大,地理位置偏远,以及美国家庭的购物习惯,因此Costco的一半以上的利润来自汽车,餐馆,加油站等周边服务。据北青日报记者了解,2017财年,Costco成员在美国市场的续约率为90%,加拿大的续约率为87%。它在美国Costco的年度支出为2,554美元,即每月213美元。尽管好市多在内地的第一家店铺被选为闵行区的“秘密”地点,但仍难以在内地完全复制美国模式。

此外,Costco在美国的产品可以低价出售,主要是因为他们拥有大多数商店所在的土地和建筑物,也就是说,他们不需要支付租金。在中国,为了开店而获得土地的成本较高,与商业地产的合作是主流选择,因此租金是不可避免的。国内商业房地产开发商的租金构成主要与商店的表现有关,因此通过销售更多商品来降低租赁成本的可能性也较小。

此外,其标志性的“大容量”产品是否能够适应和满足“小规模”中国式家庭,也是决定其模式是否可以推广以及商品成本高低的主要因素。

电子商务的竞争一直从网上到线下,如箱马,苏宁店等,站在不同的电子商务。在这些了解中国的新零售商中,Costco能否跟上中国游戏玩法还有待检验。

(编辑:赵金波)